Recepcionista Polivalente – Hotel en Madrid Norte

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista polivalente para el nuevo Ibis Madrid Norte Las Tablas, integrado en la cadena Accor. Formarás parte del equipo de Continuum Hotel Services, ofreciendo una atención cálida y profesional a los huéspedes.

Responsabilidades principales

• Atender a los clientes en recepción: check‑in y check‑out.
• Gestionar reservas, facturación y cobros.
• Responder llamadas, correos y consultas con amabilidad.
• Colaborar con los departamentos de alimentos y bebidas y otros servicios para garantizar una experiencia excelente.
• Aplicar los estándares de calidad y los procedimientos de Accor.

Perfil requerido

• Actitud proactiva y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Se valorará experiencia previa en recepción hotelera, especialmente en cadenas.

Habilidades requeridas

• Conocimientos de sistemas de gestión hotelera (Opera o FOLS).
• Inglés a nivel profesional (valorado).

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido con incorporación a proyecto de apertura.
• Formación inicial con estándares Accor.
• Posibilidades reales de crecimiento profesional en un entorno internacional.