Remote Telesales Agent (Nederlands/Vlaams & Frans) – Spanje

Over de functie

Als Telesales Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor Belgische klanten die hun huishoudelijke apparaten laten registreren of verzekeren. Vanuit Spanje werk je volledig remote en ondersteun je de Benelux-markt met jouw tweetalige communicatieve talent.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Inkomende telefoongesprekken in het Nederlands/Vlaams en Frans beantwoorden.
• Registreren van nieuwe huishoudtoestellen en klantgegevens in het systeem.
• Uitleg geven over wettelijke garantie en aanvullende verzekeringen aanbieden.
• Verkoopdoelstellingen behalen en rapporteren.
• Feedback geven over mogelijke procesverbeteringen.

Gewenst profiel

• Vloeiend in Nederlands/Vlaams en Frans; Engels of Spaans is een plus.
• Commerciële instelling met vertrouwen in verkoop en het omgaan met bezwaren.
• Klantgericht, proactief en een echte teamspeler.
• Ervaring met thuiswerken en zelforganisatie.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Wat wij bieden

• 100% remote werken vanuit Spanje (hybride mogelijk in Madrid).
• Competitief salaris met prestatiebonussen.
• Maaltijdcheques, 26 vakantiedagen + 7 extra verlofdagen.
• Laptop, headset en benodigde adapters.
• Privéziekteverzekering na één jaar en personeelsverzekering.
• Continu opleidings- en welzijnsprogramma.