Responsable de Taller – Centro de Cristales para Vehículos

Acerca del puesto

Carglass, especialista en reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, busca un/a Responsable de Taller para su centro de servicio de Igualada. La persona liderará la actividad diaria, coordinará al equipo, garantizará la calidad del servicio y contribuirá a los resultados operativos y comerciales. Se ofrece un plan formativo para conocer los procedimientos, herramientas, estándares de calidad y modelo de servicio.

Responsabilidades principales

• Coordinar la actividad diaria, planificando servicios, recursos y tiempos.
• Liderar, acompañar y desarrollar al equipo en un entorno colaborativo y seguro.
• Garantizar la aplicación de los procedimientos técnicos, administrativos, de calidad y seguridad.
• Velar por una buena experiencia de cliente y hacer seguimiento de los indicadores, impulsando mejoras.
• Gestionar tareas administrativas: servicios, documentación, compañías aseguradoras, almacén y procesos internos.
• Participar, cuando sea necesario, en tareas técnicas de reparación, sustitución o apoyo operativo.
• Detectar oportunidades comerciales y promover soluciones de valor para el cliente.
• Mantener el orden, la seguridad y el correcto funcionamiento del taller.

Perfil requerido

• Experiencia coordinando equipos, centros, talleres, tiendas u operaciones con contacto directo con clientes.
• Orientación al cliente y a la calidad, y capacidad para organizar recursos y priorizar tareas.
• Habilidad para acompañar, motivar y desarrollar personas, y para tomar decisiones y resolver incidencias.
• Sensibilidad comercial, orden, responsabilidad y compromiso con la seguridad.
• Carné de conducir.

Lo que ofrecemos

• Incorporación a una compañía líder en su sector, con formación inicial y acompañamiento.
• Jornada completa.
• Paquete retributivo y beneficios sociales, con retribución flexible y programas como Carglass Baby Care, becas formativas, Carglass Saludable y Carglass Xtra.
• Programas de bienestar, reconocimiento y desarrollo, y participación en iniciativas de solidaridad, sostenibilidad y cultura de compañía.