Responsable de Taller

Acerca del puesto

Carglass, especialista en reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, busca un/a Responsable de Taller para su centro de servicio de Cornellà del Llobregat. La persona elegida liderará la actividad diaria, coordinará al equipo, garantizará la calidad del servicio y contribuirá a los resultados operativos y comerciales. Se ofrece un plan formativo para conocer los procedimientos, herramientas, estándares de calidad y modelo de servicio.

Responsabilidades principales

• Coordinar la actividad diaria, planificando servicios, recursos y tiempos.
• Liderar, acompañar y desarrollar al equipo, fomentando un entorno colaborativo, seguro y orientado a resultados.
• Garantizar la aplicación de los procedimientos técnicos, administrativos, de calidad y seguridad.
• Velar por una excelente experiencia de cliente y ofrecer soluciones alineadas con los estándares de Carglass.
• Hacer seguimiento de los indicadores principales e impulsar mejoras.
• Gestionar tareas administrativas relacionadas con servicios, documentación, compañías aseguradoras, almacén y procesos internos.
• Participar, cuando sea necesario, en tareas técnicas de reparación, sustitución o apoyo operativo.
• Detectar oportunidades comerciales y promover soluciones de valor para el cliente.
• Garantizar el orden, la seguridad, la calidad y el correcto funcionamiento del taller.

Perfil requerido

• Experiencia coordinando equipos, centros, talleres, tiendas, operaciones o entornos de servicio.
• Orientación al cliente y a la calidad.
• Capacidad para organizar recursos, priorizar tareas y trabajar con ritmo.
• Habilidad para acompañar, motivar y desarrollar personas.
• Capacidad para tomar decisiones y resolver incidencias.
• Sensibilidad comercial y orientación a resultados.
• Orden, responsabilidad y compromiso con la seguridad.
• Carné de conducir.
• Se valorará experiencia en automoción, taller, retail, servicios, operaciones, atención al cliente o gestión de equipos con actividad diaria y contacto directo con clientes.

Lo que ofrecemos

• Incorporación a una compañía líder en su sector, con una red consolidada de centros propios.
• Formación inicial y acompañamiento, y desarrollo profesional en un entorno técnico y operativo.
• Jornada completa.
• Paquete retributivo y beneficios sociales, con retribución flexible y programas como Carglass Baby Care, becas formativas, Carglass Saludable y Carglass Xtra.
• Programas de bienestar, reconocimiento y desarrollo, y participación en iniciativas de solidaridad, sostenibilidad y cultura de compañía.