Técnico de Soporte IT - Sector Contact Center (Temporal)

Over de functie

Als IT‑ondersteuningstechnicus werk je binnen ons contactcenter‑team in Barcelona. Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en zorgt voor een stabiele en veilige IT‑omgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Technische ondersteuning bieden aan eindgebruikers op kantoor.
• Onderhoud en beheer van werkstations, inclusief hardware‑ en software‑installaties.
• Uitrollen van beveiligingsbeleid, updates en logische beveiligingscontroles.
• Configureren van bekabelde, draadloze of hybride LAN‑verbindingen.
• Installeren en onderhouden van multi‑user services, gedeelde applicaties en apparaten.
• Diagnostiseren en oplossen van storingen in systemen en netwerken.
• Beheren van incidenten (e‑mail, gebruikersmappen, printers, laptops) volgens SLA/OLA.
• Beheren van software‑kwetsbaarheden en antivirus‑/WSUS‑consoles.

Gewenst profiel

• Medium tot gevorderd niveau in Microsoft Office.
• Spaanse taalvaardigheid C2 en minimaal B1 Engels.
• Solide kennis van hardware, Windows‑ en ChromeOS‑systemen.
• Ervaring met lokaal netwerkbeheer in een Windows‑omgeving.
• Bekendheid met Active Directory en Azure.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Office
• Windows OS
• ChromeOS
• Active Directory
• Azure
• LAN‑ en Wi‑Fi‑configuratie
• Antivirus‑ en WSUS‑consoles
• Hardware‑installatie en -onderhoud

Wat wij bieden

• Tijdelijk contract van 3 maanden (verlengbaar).
• Full‑time 39 uur per week, 9‑18 uur, maandag‑vrijdag.
• Werk op locatie in onze Barcelona‑kantoren (World Trade Center, Interface, Diagonal, Roc Boronat).
• Bruto jaarsalaris €21.000.
• Inclusieve werkomgeving met focus op diversiteit en gelijke kansen.