Técnico/a de Asistencia Técnica Remota

Acerca del puesto

Henry Schein Schmidt España busca un/a Técnico/a de Asistencia Técnica para su equipo de Madrid, con modalidad híbrida (50% remoto, 50% presencial). La persona será una figura clave en el soporte técnico a clínicas dentales y laboratorios, garantizando el correcto funcionamiento de sus equipos y soluciones tecnológicas.

Responsabilidades principales

• Proporcionar asistencia técnica remota, diagnosticar incidencias y resolver problemas de equipos radiológicos y soluciones CAD/CAM.
• Participar en la instalación, configuración y puesta en marcha de nuevos equipos.
• Dar soporte técnico y compartir conocimientos con el equipo técnico y comercial.
• Colaborar con clientes, fabricantes y centros de referencia para ofrecer soluciones eficaces.
• Participar en proyectos especiales, congresos y actividades de promoción de productos.
• Mantenerse al día sobre las nuevas tecnologías mediante formación continua.
• Seguir las actividades y reportar avances e incidencias al responsable del departamento.

Perfil requerido

• Formación en Administración de Sistemas Informáticos o similar.
• Experiencia en soporte técnico remoto y resolución de incidencias.
• Conocimientos de configuración de redes, sistemas informáticos y software del sector dental.
• Se valorará el conocimiento del sector dental y de las tecnologías de radiología y CAD/CAM.
• Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente, capacidad de aprendizaje e iniciativa.
• Nivel de inglés adecuado y permiso de conducir B.

Lo que ofrecemos

• Retribución de 24.000 € brutos anuales fijos, más 3.000 € brutos anuales de bono variable.
• Flexibilidad horaria y 24 días laborables de vacaciones al año, además de festivos y cumpleaños.
• Seguro médico privado Sanitas y otras opciones como transporte y guardería.
• Tarjeta restaurante de 110 € mensuales de enero a noviembre.
• Cesta de Navidad, café y fruta en la oficina y formación continua.