Téléconseiller commercial (F/H) – Vente par téléphone

À propos du poste

Walter Learning recherche un(e) Téléconseiller(e) commercial(e) francophone pour rejoindre son bureau situé au centre de Madrid. Vous intégrerez l’équipe de vente et contribuerez au développement de l’offre de formation en ligne auprès de divers publics (professionnels de santé, entreprises, particuliers).

Missions principales

• Qualifier et traiter les leads entrants ou issus de campagnes de prospection ciblées.
• Comprendre les besoins des prospects et présenter les offres de formation de façon claire et personnalisée.
• Accompagner la décision d’achat, y compris les aspects administratifs et de financement.
• Assurer le suivi des apprenants jusqu’à la fin de leur parcours de formation.
• Utiliser quotidiennement les outils commerciaux (CRM, téléphonie) pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires.

Profil recherché

• Goût prononcé pour la vente et la relation client.
• Excellente capacité d’écoute active et de compréhension des besoins.
• Aisance téléphonique et capacité à convaincre.
• Dynamisme et orientation résultats.

Compétences requises

• Maîtrise d’un CRM (outil de gestion de la relation client).
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Utilisation courante des outils de téléphonie et de prospection.