Téléconseiller (F/H) – Commercial en formation

À propos du poste

Nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) francophone pour développer les ventes de nos formations en ligne depuis notre bureau de Madrid. Vous serez le premier contact commercial avec nos prospects et assurerez le suivi jusqu’à la fin de leur parcours de formation.

Missions principales

• Qualifier et traiter les leads entrants ou issus de campagnes de prospection ciblées.
• Analyser les besoins des prospects (particuliers, professionnels de santé, entreprises, etc.) et présenter les offres de formation de façon claire et personnalisée.
• Accompagner la décision d’achat, gérer les aspects administratifs et de financement.
• Assurer le suivi des apprenants jusqu’à la complétion de leur formation et garantir leur satisfaction.
• Utiliser quotidiennement les outils commerciaux (CRM, téléphonie) et atteindre les objectifs mensuels de chiffre d’affaires.

Profil recherché

• Goût prononcé pour la vente et la relation client.
• Excellente capacité d’écoute active et de compréhension des besoins.
• Aisance téléphonique et dynamisme.
• Capacité à convaincre et à atteindre des objectifs commerciaux.

Compétences requises

• Maîtrise des outils CRM et de la téléphonie d’entreprise.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une entreprise en forte croissance avec une ambition internationale.
• Environnement de travail stimulant au cœur de Madrid.
• Possibilités d’évolution au sein du service commercial.