Teleoperador comercial – Gestión de leads y atención al cliente

Acerca del puesto

En Bravo buscamos un teleoperador comercial que contacte a los prospectos que se registran en nuestro portal, verifique sus requisitos y los canalice al equipo de reparación de deuda. Será parte de una empresa en expansión que ayuda a miles de clientes a eliminar sus deudas.

Responsabilidades principales

• Contactar de forma inmediata a los usuarios recién registrados vía teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
• Evaluar si cumplen los requisitos mínimos para ingresar al programa de reparación de deuda.
• Perfilar al prospecto y asignarlo al asesor correspondiente.
• Medir y reportar KPI diarios: % de perfilados, número de intentos de contacto, prospectos gestionados y % de conversión.
• Participar en la mejora de la calidad de las campañas de captación.

Perfil requerido

• Profesionales con o sin experiencia previa como teleoperador.
• Capacidad de servicio al cliente y habilidades de comunicación telefónica y digital.
• Capacidad analítica para evaluar requisitos de los prospectos.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Habilidades requeridas

• Conocimientos básicos de Excel.
• Manejo básico de bases de datos.

Lo que ofrecemos

• Salario fijo más variable por cumplimiento de objetivos.
• Formación continua en el sistema financiero español.
• Ambiente joven, multicultural y dinámico.
• Actividades sociales: afterwork, equipo de fútbol, eventos.
• Beneficios como acceso a Wellhub, pago inmediato vía Payflow, viernes tarde libre al alcanzar metas y descuentos en partners.