Téléconseiller / Commercial(e) francophone – Vente par téléphone

À propos du poste

Walter Learning, éditeur de formations en ligne, recherche un(e) téléconseiller(e) francophone pour renforcer son équipe commerciale à Madrid. Vous serez chargé(e) de développer le portefeuille clients en vendant des formations aux particuliers, professionnels de santé, entreprises et étudiants.

Missions principales

• Qualifier et traiter les leads entrants ou issus de campagnes de prospection ciblées.
• Comprendre les besoins des prospects et présenter les offres de formation de façon claire et personnalisée.
• Accompagner la décision d’achat, gérer les aspects administratifs et de financement.
• Assurer le suivi des apprenants jusqu’à la fin de leur parcours et garantir leur satisfaction.
• Utiliser quotidiennement les outils commerciaux (CRM, téléphonie) et atteindre les objectifs mensuels de chiffre d’affaires.

Profil recherché

• Goût prononcé pour la vente et la relation client.
• Excellente capacité d’écoute active et de compréhension des besoins.
• Aisance téléphonique et dynamisme.
• Capacité à convaincre et à atteindre des objectifs commerciaux.

Compétences requises

• Maîtrise des outils CRM et de la téléphonie professionnelle.
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant au cœur de Madrid.
• Possibilité d’évolution au sein d’une entreprise en forte croissance.
• Formation continue sur les produits et les techniques de vente.