Agente de reservas – Atención al cliente y gestión de reservas
Jumbo Tours DMC · Santa Cruz de Ténérife
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Como agente de reservas en Jumbo Tours DMC, serás el punto de contacto principal para los clientes, garantizando una atención de calidad desde su llegada hasta el final de su estancia. El puesto es a tiempo completo y presencial.
Responsabilidades principales
- Gestionar solicitudes y reservas mediante teléfono y correo electrónico.
- Realizar altas, modificaciones y cancelaciones en la cartera de clientes.
- Comprobar diariamente llegadas y salidas.
- Resolver quejas, incidencias y solicitudes especiales.
Perfil requerido
- Experiencia previa en agencia de viajes receptiva.
- Formación en turismo (valorable).
- Residencia en el sur de Tenerife.
Habilidades requeridas
- Dominio alto de español e inglés.
- Conocimientos de francés, italiano o alemán (valorable).
- Buen manejo de programas de ofimática y sistemas de reservas.
Lo que ofrecemos
- Trabajo presencial en entorno multicultural.
- Compromiso con la inclusión y la igualdad.
- Política de sostenibilidad y reducción de huella de carbono.
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