Agente de reservas – Atención al cliente y gestión de reservas

Jumbo Tours DMC · Santa Cruz de Ténérife

🇪🇸 Español

Ofimática

Job description

Acerca del puesto

Como agente de reservas en Jumbo Tours DMC, serás el punto de contacto principal para los clientes, garantizando una atención de calidad desde su llegada hasta el final de su estancia. El puesto es a tiempo completo y presencial.

Responsabilidades principales

Gestionar solicitudes y reservas mediante teléfono y correo electrónico.
Realizar altas, modificaciones y cancelaciones en la cartera de clientes.
Comprobar diariamente llegadas y salidas.
Resolver quejas, incidencias y solicitudes especiales.

Perfil requerido

Experiencia previa en agencia de viajes receptiva.
Formación en turismo (valorable).
Residencia en el sur de Tenerife.

Habilidades requeridas

Dominio alto de español e inglés.
Conocimientos de francés, italiano o alemán (valorable).
Buen manejo de programas de ofimática y sistemas de reservas.

Lo que ofrecemos

Trabajo presencial en entorno multicultural.
Compromiso con la inclusión y la igualdad.
Política de sostenibilidad y reducción de huella de carbono.

Questions fréquentes

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