Recepcionista polivalente en hotel ibis

Acerca del puesto

Garantizar una acogida personalizada y calurosa, el bienestar de los huéspedes es siempre tu prioridad. Actúas como enlace entre los diferentes departamentos del hotel según las peticiones de los clientes y eres un facilitador reconocido dentro del establecimiento.

Responsabilidades principales

• Realizar todas las tareas de check‑in y check‑out.
• Gestionar reservas en línea y por teléfono.
• Proporcionar información sobre el hotel, habitaciones, tarifas y servicios.
• Responder a quejas de los clientes.
• Apoyar al departamento de alimentos y bebidas cuando sea necesario.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente (preferible).
• Inglés nivel medio‑profesional.
• Otros idiomas valorables.
• Responsable, resolutivo, educado y con buenas dotes de comunicación.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Tolerancia al estrés y creatividad para crear experiencias personalizadas.

Habilidades requeridas

• Comunicación verbal y escrita en español.
• Inglés intermedio.