TECNICO NIVEL 1

Descripción del puesto: SOBRE NOSOTROS En Normon, uno de los laboratorios líderes del sector farmacéutico, llevamos más de 85 años comprometidos con la salud, desarrollando tratamientos de calidad que contribuyen al bienestar de miles de personas cada día. Nuestro crecimiento es el resultado del esfuerzo, la responsabilidad y el compromiso de todos los que formamos parte de esta compañía. Actualmente buscamos incorporar en nuestras instalaciones de Tres Cantos, Madrid, un/a TECNICO/A NIVEL 1. Si buscas un entorno sólido, con recorrido y donde tu trabajo aporte valor real, estaremos encantados de que te unas a nuestro equipo. Tus principales responsabilidades incluirán: Proporcionar soporte técnico y operativo a los sistemas informáticos de la organización y equipo periférico. Atención de llamadas de primer nivel Preparación de equipos informáticos para su futuro uso por usuarios de la compañía Escalar las peticiones relacionadas al área, así como analizar y reportar errores recurrentes o alertas tempranas a losdepartamentos. Asignar, clasificar y realizar seguimiento de los tickets y/o solicitudes de IT de los usuarios. Realizar seguimiento de la resolución de tickets con proveedores Identificar, investigar y resolver problemas técnicos para usuarios finales y proponer mejoras en el área. Realizar seguimiento de la resolución de incidencias del área. ¿Qué buscamos de ti? Formación Profesional de Grado Superior en informática, telecomunicaciones o similares. Certificaciones: ITIL Foundations Experiencia de 2 años realizando funciones similares ¿Por qué unirte a Normon? Formarás parte de un equipo de más de 3.200 profesionales que trabajan con pasión y compromiso en un entorno dinámico, innovador y en constante crecimiento donde tu talento será clave para garantizar la calidad y el éxito de cada proyecto. Contratación indefinida Horario de 8:00 a 16:00 horas Formación continua El salario se ajustará al nivel de experiencia y habilidades de la persona elegida. Además, contamos con beneficios adicionales para nuestros empleados: servicio de transporte a nuestras instalaciones, comedor, servicio privado de atención médica y servicio de fisioterapia sin coste, tienda para empleados, retribución flexible (cheque guardería, transporte y seguro médico) y oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo”. Normon, tu talento, nuestro camino. Show more Show less