Asesor/a de Servicios al Cliente Tienda (30h)

Acerca del puesto

Buscamos un/a Asesor/a de Servicios al Cliente para nuestra tienda de Leroy Merlin en Mijas. El puesto, con contrato indefinido y jornada parcial de 30 h semanales, está orientado a garantizar la satisfacción del cliente en los servicios contratados (instalación, transporte, alquiler, postventa, etc.).

Responsabilidades principales

• Asesorar al cliente sobre transporte, reforma, instalación y demás servicios, asegurando la correcta ejecución y seguimiento.
• Atender al cliente, resolver incidencias y dudas durante todo el desarrollo del servicio contratado.
• Garantizar el seguimiento documental de instaladores y transportistas, gestionando contratación y pagos.
• Coordinar con secciones comerciales y logística para resolver incidencias de entrega e instalación.
• Gestionar y hacer seguimiento de servicios en curso y postventa para cumplir compromisos con el cliente.
• Realizar la gestión administrativa de todos los servicios, incluidas tareas de caja y venta de servicios.

Perfil requerido

• Habilidad para comunicarse con el cliente a través del canal adecuado y ofrecer un servicio de calidad.
• Capacidad de gestión documental y seguimiento de procesos administrativos.
• Orientación al detalle y capacidad para resolver incidencias y reclamaciones.
• Disponibilidad para trabajar en turnos partidos, de lunes a domingo.

Lo que ofrecemos

• Retribución fija más participación en resultados y beneficios de la compañía.
• Más de 70 ventajas, incluyendo seguro de salud, ayudas de guardería, cheques restaurante, descuentos con colaboradores y posibilidad de ser accionista.