Asistente Relación Cliente (Cajas) Temporal 24H

Acerca del puesto

Leroy Merlin busca un Asistente de Relación Cliente para su equipo de atención al cliente en Tamaraceite, con jornada de 24 horas. Serás la persona de referencia para el cliente, asegurando que el cierre de la visita y la compra sea sencillo, ágil y cercano.

Responsabilidades principales

• Cobro en caja o mediante cualquier modo de pago disponible, y tramitación de servicios complementarios como financiación y las ventajas del Club Leroy Merlin con la tarjeta de fidelización.
• Atención a devoluciones y reclamaciones, con una actitud constructiva y orientada a la mejor solución.
• Asesoramiento al cliente para que encuentre el producto que responde a sus necesidades.
• Gestión de consultas sobre pedidos realizados en tienda y online.
• Asegurar que los procedimientos internos se cumplen rigurosamente.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y empatía; disfrutas ayudando y conectando con las necesidades de las personas.
• Resolutivo/a y autónomo/a; te anticipas y buscas la solución ante cualquier imprevisto.
• Agilidad digital: facilidad de aprendizaje en herramientas digitales, y ayudas a los clientes para usar la APP.
• Control emocional: mantienes la calma y la sonrisa incluso en momentos de gran afluencia o ante conflictos.

Lo que ofrecemos

• Más de 70 beneficios y ventajas clasificados en 6 categorías.
• Política de compensación flexible y de beneficios, incluida la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía.
• Seguro de salud, ayudas en guardería y cheques restaurante.
• Diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales.
• Retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.