Agente de Check‑in – Atención al Cliente

Acerca del puesto

En LOCA Barcelona buscamos un Agente de Check‑in para el área de Atención al Cliente. La persona será responsable de asistir a los usuarios durante el proceso de check‑in y salida, garantizando una experiencia fluida y agradable. El puesto es a tiempo completo y se desarrolla de forma presencial en nuestra oficina de Barcelona.

Responsabilidades principales

• Asistir a los clientes en el proceso de check‑in y salida.
• Proporcionar una experiencia agradable y fluida.
• Resolver dudas y gestionar reservas.
• Coordinar con otros equipos cuando sea necesario.
• Mantener una interacción telefónica profesional y empática.

Perfil requerido

• Excelentes aptitudes en Atención al Cliente con enfoque en la satisfacción y mejora de la experiencia.
• Capacidad para manejar interacción fluida vía telefónica, aplicando etiquetas profesionales.
• Trato amable y empático.
• Se valora dominio de inglés y francés.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas de reservas.
• Organización.
• Compromiso con el trabajo en equipo.
• Etiquetas telefónicas profesionales.

Lo que ofrecemos

• Puesto a tiempo completo.
• Trabajo presencial en Barcelona.