Asesor/a de Relación Cliente (Temporal, 24h)

Acerca del puesto

Únete al equipo de Leroy Merlin como Asesor/a de Relación Cliente en la tienda de Córdoba. El puesto es temporal, con disponibilidad 24 horas, y está enfocado en garantizar una experiencia de compra ágil y cercana.

Responsabilidades principales

• Gestionar el cobro en caja y los diferentes medios de pago.
• Tramitar servicios complementarios como financiación y la tarjeta del Club Leroy Merlin.
• Atender devoluciones y reclamaciones, ofreciendo soluciones constructivas.
• Asistir a los clientes en la búsqueda del producto que mejor cubra sus necesidades.
• Gestionar consultas y pedidos tanto en tienda como online, asegurando la omnicanalidad.
• Velar por el cumplimiento riguroso de los procedimientos internos.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y capacidad de empatía.
• Proactividad y autonomía para resolver imprevistos.
• Facilidad para aprender y usar herramientas digitales.
• Control emocional y actitud positiva bajo presión.
• Habilidad para fidelizar al cliente más allá de la compra puntual.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas digitales de venta y de la APP de Leroy Merlin.
• Conocimientos básicos de procesos de cobro y pagos electrónicos.

Lo que ofrecemos

• Formar parte de una empresa con propósito social y compromiso medioambiental.
• Participar en iniciativas de acción social y voluntariado corporativo.