Gestor/a de Tramitación de Siniestros

Acerca del puesto

Buscamos Gestores/as de Tramitación de Siniestros para incorporarse al negocio del Grupo Acierta, dentro de nuestras oficinas en la Calle Julián Camarillo, Madrid. El puesto está adscrito al responsable del Contact Center y forma parte del equipo de atención al cliente.

Responsabilidades principales

• Atender y gestionar las incidencias reportadas por los clientes.
• Realizar el seguimiento de los expedientes asignados hasta su cierre.
• Documentar y reportar las incidencias de forma precisa.
• Garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos en el contrato.

Perfil requerido

• Experiencia previa en tramitación de siniestros de hogar.
• Buen manejo de aplicaciones informáticas.
• Capacidad de organización y seguimiento de múltiples tareas.
• Habilidad para trabajar en equipo y gestionar la carga de trabajo.
• Se valorarán conocimientos del sector de seguros generales.

Habilidades requeridas

• Manejo de aplicaciones informáticas.

Lo que ofrecemos

• Contrato fijo discontinuo de duración inicial de 3 meses, con posibilidad de ampliación.
• Jornada de 35 horas semanales, horario de 8:00 a 15:00 con flexibilidad de entrada y salida.
• Salario según convenio de Oficinas y Despachos de Madrid, en 14 pagas.
• Oportunidades de crecimiento y estabilidad, formación continua.
• Descuentos en seguros y servicios de orientación en dependencia y discapacidad para empleados y familiares.