Kundservicemedarbetare i Spanien

Om rollen

Nordic Talent, en nordisk rekrytering- och outsourcingpartner inom kundservice, söker en kundtjänstmedarbetare för sin kund som verkar i tre spanjorska provinser: Barcelona, Málaga och Alicante. Du representerar både Nordic Talent och uppdragsgivaren på ett professionellt och serviceinriktat sätt, och arbetar i samtliga kundkanaler: telefon, e-post, chatt och sociala medier.

Huvudsakliga ansvarsområden

• Vara kundens första kontakt via telefon, mejl, chatt och sociala medier
• Lösa kundfrågor med fokus på kundbehov och kundnöjdhet
• Bidra till hög servicenivå och skapa positiva upplevelser
• Identifiera och föreslå relevanta lösningar som ger mervärde
• Arbeta med kundlojalitet och merförsäljning där det är lämpligt

Önskad profil

• Erfarenhet av kundservice eller liknande roll
• Mycket goda svenska, muntligt och skriftligt
• Goda kunskaper i engelska
• Engagerad, självgående och målinriktad, med stark kommunikativ förmåga

Nödvändiga färdigheter

• Hög dator- och systemvana
• Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och anpassa sig efter förändringar

Vad vi erbjuder

• Tillsvidareanställning med inledande provanställning på 6 månader
• Startdatum juni 2025 eller augusti 2025
• En två veckors introduktion med teori och praktisk träning

Anställning sker via Nordic Talent; urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.