Office Manager & Support Opérationnel Commercial - Immobilier de Luxe

A propos du poste

Rejoignez une enseigne de prestige internationale au cœur de la Costa del Sol. En tant qu'Office Manager et Support Opérationnel, vous jouerez un rôle pivot en assurant l'excellence opérationnelle de notre agence de Marbella et en offrant un support de haut niveau à nos équipes de vente et à notre clientèle exigeante.

Missions principales

• Support Commercial : Assurer l'attribution et le suivi rigoureux des leads, réaliser le reporting des incidents et accompagner les consultants dans le suivi opérationnel des négociations.
• Gestion de la Relation Client : Accueillir une clientèle internationale (présentiel, téléphone, email) et fournir des informations précises sur nos services de luxe.
• Administration & Back-Office : Faciliter la gestion des processus, de la documentation commerciale et assurer la liaison entre les équipes de vente et les services internes.
• Gestion du Bureau : Superviser la maintenance des locaux, gérer les stocks, les achats de fournitures, les envois postaux et la relation avec les prestataires externes.
• Événementiel : Participer à l'organisation de réunions et d'événements exclusifs pour la marque.

Profil recherché

• Formation supérieure en Administration, Gestion d'entreprise, Tourisme ou Immobilier.
• Expérience confirmée dans un rôle de support opérationnel ou de gestion de bureau, idéalement dans le secteur du luxe.
• Excellentes capacités de communication et sens aigu du service client haut de gamme.
• Rigueur exemplaire, sens de l'organisation et attention méticuleuse aux détails.
• Capacité à travailler de manière collaborative dans un environnement international et dynamique.

Competences requises

• Maîtrise des processus de gestion administrative et commerciale.
• Gestion de la relation client (CRM) et support back-office.
• Capacité de coordination logistique et gestion de fournisseurs.
• Aisance relationnelle et professionnalisme irréprochable.