Service Manager IT

Acerca del puesto

Logicalis Spain busca un/a Service Manager IT para reforzar su equipo de Servicios Gestionados en Barcelona. La persona incorporada dependerá de la área de Infraestructuras y Tecnologías y trabajará en distintos servicios de la organización. El puesto requiere conocimientos transversales en infraestructuras IT on premise y en la nube, y una sólida experiencia en la gestión de servicios con marco ITIL y control del rendimiento financiero.

Responsabilidades principales

• Gestionar y supervisar los servicios de IT, asegurando el cumplimiento de indicadores y métricas.
• Realizar análisis complejos para la gobernanza de los servicios.
• Gestionar diversos contratos de servicios gestionados de forma eficiente y orientada a objetivos.
• Fortalecer la relación con los clientes asignados e identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo de negocio.
• Mantener buenas relaciones con otros departamentos, especialmente el comercial, y con la dirección de Logicalis.
• Liderar o participar en actividades de preventa de servicios gestionados.

Perfil requerido

• Al menos 5 años de experiencia en posiciones similares.
• Experiencia en gestión de diversos contratos simultáneamente.
• Persona muy eficiente y enfocada a objetivos.
• Experiencia en preventa de servicios gestionados.
• Valorable: inglés nivel C1 o superior y experiencia en entornos complejos con clientes y la dirección de la empresa.

Habilidades requeridas

• Infraestructuras IT on premise y en la nube.
• Gestión de servicios con marco ITIL y control del rendimiento financiero.
• Análisis complejos y gobernanza de servicios basada en indicadores y métricas.

Lo que ofrecemos

• Puesto estable en proyectos de larga duración, modalidad híbrida (remoto predominante, con un día a la semana en las oficinas de Barcelona y de cliente).
• Rango salarial propuesto de 50k a 65k según experiencia.
• Día libre el día de tu cumpleaños.
• Plan de retribución flexible: tarjeta restaurante, transporte y guardería.
• Seguro médico privado y GymPass.
• Descuentos en servicios y formaciones (retail, electrónica, viajes, etc.).
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua en proyectos punteros.