Téléconseiller / Commercial(e) B2C – Vente par téléphone

À propos du poste

Walter Learning, éditeur de formations en ligne, recherche un(e) téléconseiller(e) francophone pour renforcer son équipe commerciale à Madrid. Vous serez chargé(e) de promouvoir les offres de formation auprès de prospects variés (professionnels de santé, actifs, étudiants, entreprises) et d’accompagner les apprenants tout au long de leur parcours.

Missions principales

• Qualifier et traiter les leads entrants ou issus de campagnes de prospection ciblées.
• Analyser les besoins des prospects et présenter les formations de façon claire et personnalisée.
• Assister les clients dans les démarches administratives et de financement.
• Suivre les apprenants jusqu’à la fin de leur formation pour garantir leur satisfaction.
• Utiliser quotidiennement les outils commerciaux (CRM, téléphonie) et atteindre les objectifs de chiffre d’affaires mensuels.

Profil recherché

• Goût prononcé pour la vente et la relation client.
• Excellente capacité d’écoute active et de compréhension des besoins.
• Aisance téléphonique et talent pour convaincre.
• Dynamisme et autonomie dans la gestion du cycle de vente.

Compétences requises

• Maîtrise d’un CRM (gestion de leads, suivi commercial).
• Bonne maîtrise des outils de téléphonie et de communication.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une équipe en pleine croissance au sein d’une entreprise innovante.
• Possibilité de développer vos compétences commerciales dans le secteur de la formation professionnelle.