Teleoperador/a - Especialista en recambios de automoción

Acerca del puesto

Buscamos incorporar a nuestro equipo de atención telefónica y venta de recambios de automoción a una persona que asesore a talleres y profesionales del sector. El puesto combina la gestión de llamadas, la identificación de necesidades y la propuesta de soluciones técnicas, tanto con recambios originales como con marcas paralelas.

Responsabilidades principales

• Atención telefónica a talleres y clientes profesionales, identificando sus necesidades.
• Asesoramiento sobre recambios originales y alternativas de línea paralela.
• Elaboración, seguimiento y gestión de presupuestos y pedidos.
• Consulta de referencias y catálogos, información sobre disponibilidad, precios y plazos.
• Resolución de consultas e incidencias relacionadas con los pedidos.
• Coordinación con almacén, logística y el resto del equipo comercial.

Perfil requerido

• Persona agradable, comunicativa y resolutiva, con conocimientos técnicos de recambios de automoción.
• Experiencia previa en el sector del recambio, distribuidores, concesionarios o talleres.
• Capacidad para mantener conversaciones profesionales y convertirse en asesor de confianza para los clientes.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de recambios de automoción, tanto originales como marcas paralelas.
• Manejo habitual de herramientas informáticas de gestión y consulta de catálogos.
• Capacidad para elaborar presupuestos y gestionar pedidos de forma ágil.